Servicios.jpg (4100 bytes)

Home

 

 

Innos.OF. complementa sus productos, con un conjunto de prestaciones orientadas a apoyar al cliente en el uso y mantención de los sistemas. Es así como  se ofrecen  los siguientes servicios complementarios:
  • Asistencia técnica: Soporte especializado, orientado a resolver contingencias o consultas, relacionadas con el funcionamiento de un sistema. Dicha asistencia puede ser provista en forma remota o en terreno.
  • Mantención Correctiva: Asistencia técnica destinada a reparar fallas o errores, atribuibles a la programación de un sistema en particular.
  • Mantención Preventiva: Asistencia técnica in Situ, destinada a:

      - Mantención del performance de un sistema, mediante la optimización de tablas e índices de su BD, así como la eliminación de archivos temporales en desuso.
      - Revisión y análisis de archivos de logs, con el objeto de diagnosticar posibles anomalías en el sistema.

wpe14.jpg (6233 bytes)
  • Administración: Gestión de los requerimientos asociados a la explotación de un sistema.
  • Monitoreo: Supervisión proactiva de un sistema, con el propósito de detectar y anticipar problemas  de funcionamiento.
  • Operación: Todas aquellas actividades relacionadas con el manejo y ejecución de un sistema, con el propósito de permitir su explotación productiva.

Todos estos servicios pueden ser contratados en diferentes versiones, de acuerdo al nivel de servicio deseado por el cliente